ワンタイムパスワードとは、キーホルダー型の「セキュリティトークン」、スマートフォン用アプリの「ソフトウェアトークン」「各種認証アプリ」のいずれかを使用することで画面に表示される6桁の数字のことです。これにより、オンラインゲームなどを遊ぶためのスクウェア・エニックス アカウントを高いセキュリティでお使いいただけるようになります。
ワンタイムパスワードの種類と導入方法について説明します。
ワンタイムパスワードには、以下の3種類があります。
セキュリティトークン
ソフトウェアトークン
各種認証アプリ
セキュリティトークンとは、ワンタイムパスワードを表示するための機器です。ボタンを押すことで液晶画面にワンタイムパスワードを表示します。「スクウェア・エニックス セキュリティトークン」は、「スクウェア・エニックス e-STORE」より販売されています。
ソフトウェアトークンとは、ワンタイムパスワードを表示するためのスマートフォン（iPhone、Android）用のアプリです。登録手続きを行った後にアプリを起動すると、画面にワンタイムパスワードを表示します。アプリの利用料金は無料です。
各種認証アプリ（Google Authenticator、Microsoft Authenticatorなど）とは、ワンタイムパスワードを表示するために、各社が提供しているスマートフォン（iPhone、Android）用のアプリです。登録手続きを行った後にアプリを起動すると、画面にワンタイムパスワードを表示します。アプリの利用料金は無料です。
これらのワンタイムパスワードの導入方法は、以下のページで詳しく説明されています。
: スクウェア・エニックス アカウント｜SQUARE ENIX ワンタイムパスワードとは？
: スクウェア・エニックス アカウント｜SQUARE ENIX 各種認証アプリの導入手順
ワンタイムパスワードの有効期限はどれくらいあるの？
ワンタイムパスワードの有効期限についてお尋ねですね。ワンタイムパスワードは、画面に表示された時点から30秒間有効です。30秒を過ぎると、新しいワンタイムパスワードが表示されますので、ログインする際は最新のワンタイムパスワードを入力してください。
ワンタイムパスワードを忘れた場合はどうすればいいですか？
ソフトウェアトークンや各種認証アプリを利用している場合は、アプリを起動すれば最新のワンタイムパスワードが表示されます。
セキュリティトークンを利用している場合は、ボタンを押すことで最新のワンタイムパスワードが表示されます。
スマートフォンやセキュリティトークンを紛失したり故障したりして、ワンタイムパスワードが分からなくなった場合は、「強制解除パスワード」を使って登録を解除する必要があります。強制解除パスワードは、事前にメモしておく必要があります。
強制解除パスワードを忘れてしまった場合はどうすればいいですか？
強制解除パスワードを忘れてしまった場合は、お客様ご自身でのワンタイムパスワードの解除が行えない場合があります。その場合は、以下の方法で対処できます。
スクウェア・エニックス サポートセンターにお問い合わせください。お問い合わせの際は、スクウェア・エニックスID、登録メールアドレス、生年月日などの本人確認情報をご用意ください。
セキュリティトークンを利用している場合は、セキュリティトークンの裏面に記載されているシリアル番号をご用意ください。シリアル番号が分からない場合は、セキュリティトークンの登録時に発行された「緊急削除パスワード」をご用意ください。
強制解除パスワードや緊急削除パスワードについては、以下のページで詳しく説明されています。
: スクウェア・エニックス サポートセンター
: スクウェア・エニックス アカウント｜SQUARE ENIX ワンタイムパスワードとは？
ソフトウェアトークンの削除方法はどうするの？
ソフトウェアトークンの削除方法は、以下の通りです。
スクウェア・エニックス アカウント管理システム へログインし、「サービス・オプション」→「ワンタイムパスワード」を選択します。
利用中のソフトウェアトークンの設定を行うボタンを選択し、表示される解除ボタンから解除することが可能です。
解除後は、ログイン時にワンタイムパスワードの入力が不要となります。
機種変更やアプリの削除などで、ソフトウェアトークンの解除ができない場合は、「強制解除パスワード」を使って登録を解除する必要があります。強制解除パスワードは、事前にメモしておく必要があります。
